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本标准用于对一卡通业务需要规范的内容提出全面的要求，是集团公司及省公司开展一卡通业务的依据之一。本标准主要包括以下几方面内容：业务定义、业务特征、业务流程、业务管理、计费与结算、客户服务等相关内容。
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