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资源简介：
(1) 查询航线：根据旅客提出的终点站名输出以下信息：航班号、飞机号、星期几飞行、最近一天航班的日期和余票额。承办订票业务：根据客户提供的要求（航班号、订票数额）(2)查询该航班票额情况，若尚有余票，则为客户办理订票手续，输出座位号；若已满员或余票少于订票额，则需要重新询问用户要求。若需要，可以预约登记排队等候。(3) 承办退票业务：根据客户提供的情况（日期、航班），为客户办理退票手续，然后查询该航班是否有预约登记，首先询问排在第一的客户，若所退票额能满足他的要求，则为他办理订票手续，否则依次询问其他排队预约的客户。
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