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历尽千辛万苦,终于签署合同,IT供应商拿到了用户提供的几页“需求书”;然后就凭借自己的理解立即投入开发,等生米熬成粥才发现满足不了用户需求,接下来就是艰难、反复地修改,最后开发人员厌倦了,用户也厌倦了,当然项目款也遥遥无期。这样的案例可谓比比皆是! 比起不成功的项目,一个成功的项目在开发者和客户之间往往采取了更多交流方式;IT供应商不仅与终端用户或潜在用户群交流,而且对用户感性、朴素的认识进行抽象,提取出潜在逻辑关系,准确把握客户的真正需求,然后才进行软件开发。作为项目开发者和最终用户之间的“桥梁”,CIO如何推进开发人员和终端用户的“对接”?如何从用户笼统、感性的描述中抽象出潜在逻辑关系? 拨开需求“迷雾”
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