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需求分析说明书 第一部分 引言 1.1背景 ATM自动柜员机（automatic teller machine）是银行在不同地点设置的一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带〔或芯片卡上的芯片〕记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡，或称金融卡，或称提款卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为提款机。中国大陆在1980年代末期才开始在深圳出现提款机，现在扩展至全国。并且多数柜员机都已加入银联网络，只要是有银联标志的银行卡都可以通用，但收费与否则和发卡行的规定有关。没有银联标志的卡只能在本行网络的柜员机上使用。目前，国内已有大量自动柜员机，遍布于银行营业大厅、超市、商业机构、机场、车站、码头和闹市区。 因为ATM技术的高安全性和高速度，所以在我国的发展十分迅速，尤其在银行领域。我国宽带网已初具规模，已建立成完整的电子商务安全认证体系。几乎所有的银行都是采用ATM技术，主要用于各地区之间交换数据和ATM终端。1.2文档概述 ATM自动柜员机系统是由计算机控制的银行自动出纳系统，主要服务于活期储蓄，实现客户自助服务的电子化设备。统一
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