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达内CRM培训项目java源码 CRM项目实战.ppt主要需求环节:坐席登录系统——〉客户电话打入——〉坐席响应服务——〉坐席定位客户信息(客户管理)——〉客户下定单(订单管理)——〉选择订购产品(产品管理)——〉订单处理 (订单管理)——〉生成电话营销信息 ——〉坐席电话营销 —— 〉营销成功生成订单 ——〉 记录电话营销结果 ——〉 生成统计报表(暂不实现)。
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