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发布时间: 2009-09-11
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功能简介: 主动邀请 当顾客访问网站时,通过弹出邀请窗口主动邀请访客洽谈。 在线洽谈 在浏览器的窗口就可以进行实时交谈,无需安装软件或添加好友。 来源查看 查看网站当前访客的IP、地理位置、关键字、当前页面等信息。 流量统计 对网站流量、搜索引擎、关键字、访问来源等进行统计分析。 内部办公 提供客服对话功能,满足公司内部不同客服间的对话需要。 离线留言 不在线时记录用户留言,不错过每一个客户,并记录留言客户来源信息 客服转接 当繁忙或者需要其他客服解决指定问题的时候,可以转接到其他客服进行处理。 升级功能: 修正后台客服资料不能修改的错误 修正后台添加客服时出错的问题 后台添加样式设定功能,无需修改前台代码即可轻松改变样式 修正对话时时间显示错误的问题 优化后台统计系统 增加自动应答功能 增加客服选择功能(在对话框中选择客服) 采用Ajax无刷新技术 客服端去除编号验证


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