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《掌握需求过程》一书用一个接一个的步骤、一个接一个的模板、一个接一个的例子，向我们展示了一个经过业界检验的需求收集和验证过程。它为精确地发现顾客所需所想提供了技巧和深刻见解。 本书共分14章。第1章介绍了需求说明规范的模板与需求框架。第2章概述了Volere过程。第3章介绍了让需求项目有一个成功和有效的开始所需的东西。第4章介绍了如何确定产品的合适组成部分以及如何确定要构造的最好产品。第5章至第7章节介绍了如何网罗需求以及功能性需求和非功能性需求。第8章至第13章介绍了需求说明编写，以及相关内容，如验收标准、质量关、原型和场景、重用需求、鉴定需求规格说明书等。最后一章讨论了写好需求之后该做的事。两个附录给出了完整的需求过程模型和编写需求说明规范的模板。
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