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软件过程改进方法和规范，word形式的，从第3章到第21章，有第3章 立项管理、第5章 项目规划、第8章 需求管理、第9章 需求开发、第11章 系统设计、第13章 系统测试、第21章 服务与维护等内容，共21章
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