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2．系统结构 8 2.1 模块结构 8 2.2 系统硬件结构 12 3．系统特点 16 4．系统功能 18 4.1 业务功能 18 4.1.1人工信息服务 18 4.1.2自动声讯服务业务 21 4.2 开分台的功能 24 5. 多种业务拓展 26 5.1 城市秘书 26 5.1.1基本服务功能 26 5.1.2、增强服务 28
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