资源大小： 1.39MB
发布时间： 2012-08-11
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资源简介：

☆☆ 资源说明：☆☆☆ 系统功能：☆系统操作简单，界面友好；规范、完善的基础信息设置；客户在拨打企业电话客服时，系统能自动接收、识别并记录来电的主叫号码，根据主叫号码信息显示相应的客户信息；客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词；外线电话转接到坐席电话功能，供来电者可以根据系统提示，转入人工服务，与坐席人员直接进行交流；当外界环境(停电、网络病毒)干扰本系统时，系统可以自动保护原始数据的安全；☆ 系统特色：☆系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠；对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误；客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息；客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词；用户在拨打企业电话客服后，系统会进行自动语音引导，客户通过按键选择，从而可以听到预先设置好的语音咨讯，如企业简介、信息、最新产品等，所有咨讯信息通过按键即可获得；座席电话之间互相转接的功能；(PS:程序需要添加“东进 DJD161A 语音卡”动态链接库“Tc08a32.dll”和“NewSig.dll”文件，否则程序无法正常运行)


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