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酒店管理系统(一) 前台营业管理系统1. 入住管理,负责客人消费(由 前台服务人员进行操作)主要包括:1) 房间查询,查询房间的状态(包括房间是否为空,床位数,价格等基本信息)2) 开房,根据查询后房间的状态以及客人的要求,将空房间改为已入住状态3) 结账, 结帐并保存客户的信息。(二) 后台管理系统 1. 房间管理,主要包括:(由客房部经理 客房部主管操作)把房间类型,床位,描述等信息添加到系统中,可以作相应的修改。2. 房间类型管理,主要包括:(由客房部经理 客房部主管操作)对房间类型信息如房间面积,是否可加床,以及价格进行增删改等操作3. 员工管理,主要包括:(由 前台服务人员进行操作)1) 修改员工的信息,员工的信息错误的时候用于修改会员的信息。2) 删除员工。3) 查询员工的信息。4. 财务管理,主要包括: 日结算明细表,统计当天的结算收入,挂账数量,入住人数,营业收入等5. 系统管理,设置不同的权限1) 系统管理员,可以对所有用户的注册和注销进行管理,可修改自己的密码,其余的部分不可用。2) 前台,可以操作前台的业务和会员业务,可修改自己的密码
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