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这本书是工作流建模和分析方面具有深刻见解的权威资料。本书讲述了工作流领域的基础概念、基于Petri网的工作流建模方法（包括过程结构建模和组织资源建模）、工作流性能分析技术与过程改进方法、工作流管理系统功能与体系结构、基于工作流管理的信息系统开发与实施方法，最后通过具体案例对工作流管理模型、方法和系统进行了综合阐释。全书深入浅出、紧扣实践、内容丰富、结构清晰、语言流畅，并配有适量的习题和翔实的术语表，适合作为高等院校信息系统方向的专业教材，并适合从事组织信息系统（企业资源规划系统、电子政务系统、电子商务系统等）工作的人员自学使用。该书是工作流建模和分析方面具有深刻见解的权威资料，它把有效的建模技术与实际的应用经验生动地结合起来。 目录: 一，先进制造战略与企业计算机应用二，工作流管理系统基本概念三，工作流管理系统参考模型四，工作流技术研究发展情况五，工作流管理软件产品六，工作流模型七，工作流过程定义语言八，分布式工作流系统的实现技术九，工作流管理系统CIMFlow十，工作流技术在企业经营过程重组中的应用十一，工作流在CIMS中的应用
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